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Cómo diseñar estrategias de clientes
Definición, beneficios, metodología del Clienting
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Categoría: | Métodos y Herramientas |
| Tipo: | Workshops y Seminarios | |
| Duración: | Entre 5 y 8 horas | |
| Formato: |     |
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Descripción
Cuando hablamos de innovación no sólo lo hacemos en cuanto al producto, este módulo será un ejemplo de que la innovación también viene dada por los clientes creando estrategias junto a ellos para llevar a cabo una relación win-win. Los clientes no sólo hay que captarlos, sino también prestarles una cierta atención que descubriremos a lo largo del módulo. Además, incluiremos el concepto Clienting haciendo especial atención en los beneficios que éste nos puede aportar en cuanto a estrategia y la metodología de este concepto.
Objetivos de aprendizaje
- Comprender el concepto Clienting
- Conocer sus beneficios
- Comprender la metodología Clienting
- Entender estrategias para clientes
- Entender la relación con el cliente
- Visionar los buenos y malos clientes
EN ESTE CURSO APRENDERÁS a
- Desarrollar estrategias con clientes
- Comprender la importancia de los clientes
- Aprender el nuevo método clienting
- Profundizar en la fidelización del cliente
- Aprender a gestionar a los clientes
- Profundizar en la captación de clientes