¿Por qué vender experiencias si antes se vendían productos?

Las organizaciones compiten en mercados cada vez más competitivos, como si fueran pruebas de resistencia sólo aptas para aquellos con suficientes recursos. A su vez, lo que en su momento eran ventajas competitivas para ciertas organizaciones, ahora se han homogeneizado, … Sigue leyendo →