El líder en tiempos de cambio

La crisis económica que estamos viviendo está cambiando los esquemas económicos, financieros, políticos, sociales y culturales que hasta ahora habíamos dado por válidos. Este cambio de paradigma está replanteando también los roles y las figuras dentro de la empresa. Por ello, tanto las organizaciones como los líderes deben adaptarse a las nuevas circunstancias, permitiendo así una mayor y mejor adaptación del personal.

El líder debe asumir la responsabilidad de encabezar el cambio y guiar a los demás a seguirlo en esta iniciativa, habitualmente obligada por el contexto. Es en estas situaciones en las que el líder se ha de erigir como la figura de referencia y apoyo para el resto de la organización. Los cambios suelen crear animadversión ya que implican modificaciones en la rutina, adaptaciones a nuevas situaciones (menos recursos, cambios en la plantilla, nuevos principios y valores empresariales) y no suelen conllevar una recompensa para los implicados.

Existen dos tipos de cambios a los cuales tanto el líder como la organización en su conjunto deben estar preparados para poder afrontar. El cambio adaptativo hace referencia a una transformación organizativa radical y el cambio técnico acostumbra a relacionarse con problemas que pueden resolverse mediante la aplicación de know-how y técnicas de resolución organizativas. Ambos cambios presentan características y necesidades diferentes y, por ello, deben ser tratados de distinta forma. En el caso de los cambios adaptativos resulta imprescindible que todos los miembros de la organización modifiquen y adapten sus comportamientos, dado que el problema reside en las personas y en las sinergias que se crean y, en consecuencia, únicamente se puede modificar con la participación e implicación de las personas. En estas situaciones, el líder debe fomentar un clima cordial que facilite la entente de las partes. En consecuencia, se deberá lidiar con problemas y diferencias entre los participantes y el líder deberá tratar que las partes lleguen a un acuerdo válido para todos, a partir de pequeñas concesiones individuales. En lo que respecta a los cambios técnicos, éstos suelen ser más sencillos de poner en práctica ya que no implican directamente a personas sino que suelen hacer referencia a cuestiones relacionadas con software, hardware o metodología y suelen ser exigidas e implementadas por personal directivo.

En conclusión, el líder debe tratar de alentar a las personas que conforman la organización a seguirle en los pasos que da hacia el cambio. Hoy en día los cambios en el entorno están provocando modificaciones organizativas importantes. Por ello, el líder debe fomentar la adaptación de la organización a las nuevas circunstancias y asumir la responsabilidad de guiar al equipo en el nuevo entorno, además de ganarse la confianza de las personas de la organización que deben confiar en su proyecto.

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