- Compartimos el artículo publicado en ESCI UPF News en Septiembre del 2023
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Matilde Martínez Casanovas, profesora en los másters de International Management, de Marketing Digital Internacional y en el grado en Negocios y Marketing Internacionales, comparte su visión y experiencia sobre cómo aplicar el Design Thinking y marcar la diferencia en la formación y el éxito profesional.
“Lo importante es la persona y su imaginación”. En un mundo donde la educación superior busca constantemente nuevas formas de empoderar a las mentes jóvenes, una filosofía innovadora ha surgido como un faro de creatividad y soluciones. Se trata del Design Thinking, una metodología para la resolución creativa de problemas que coloca en el centro a las personas y sus necesidades.
Este proceso se inicia con la empatía hacia el cliente y la definición del problema, y luego avanza hacia la implementación de soluciones. Consta de 5 pasos esenciales: empatizar, definir, idear, prototipar y testear. Aunque no sigue un camino lineal, sino que es altamente iterativo, permitiendo avanzar o retroceder en cualquiera de las fases en cualquier momento. Esta metodología es aplicable en diversos sectores.
En este artículo, exploramos la historia del Design Thinking en la educación universitaria, una metodología que está transformando la forma en que los estudiantes se preparan para afrontar los desafíos del futuro y que también se convierte en una poderosa herramienta para dar forma a un futuro laboral más brillante.
Fuente: adaptado de Stanford y Double Diamond Design Council
Paso 1: Cultivando la semilla de la creatividad con la autenticidad
En el contexto del Design Thinking en la educación superior, se reconoce que la autenticidad es la piedra angular de la creatividad. En este primer paso, los educadores asumen el papel de guías, encargados de estimular la imaginación y el pensamiento crítico de los estudiantes. Rompen con las enseñanzas tradicionales para crear un entorno en el que las ideas fluyan libremente, sin restricciones, en línea con el principio del Design Thinking de «idear sin límites», donde se fomenta la generación de ideas sin censura.
La autenticidad no solo es el punto de partida, sino también el cimiento sobre el cual se construirá la innovación futura. Alentando a los estudiantes a ser auténticos y a abrazar su singularidad, se les prepara para abordar desafíos con creatividad y confianza. Esta promoción de la autenticidad no solo fortalece su confianza en sí mismos, sino que también les ayuda a desarrollar habilidades esenciales para la innovación.
Además, este ambiente de autenticidad les permite explorar su identidad y sus intereses, fomentando la autoexpresión y la autoconfianza. Los estudiantes se sienten empoderados para ser ellos mismos, lo que resulta de un valor incalculable para las empresas, ya que los prepara para ser activos valiosos en cualquier entorno laboral.
Este paso inicial establece las bases para un viaje transformador a través del Design Thinking en la educación superior, donde la autenticidad es el motor que impulsa la creatividad y la innovación, sentando las bases para abordar los desafíos del futuro con originalidad y confianza.
Paso 2: Estableciendo conexiones significativas a través de la empatía con el mundo real
La empatía se convierte en la pieza clave del Design Thinking en la educación superior. Aquí, los educadores se sumergen en la vida de los estudiantes, comprenden sus aspiraciones, desafíos y perspectivas únicas, lo cual también es esencial en el entorno laboral. Esta conexión genuina permite diseñar experiencias educativas personalizadas, proporcionando a los estudiantes un sentido profundo de pertenencia y propósito en su aprendizaje.
En un mundo en constante cambio, las empresas valoran cada vez más la capacidad de sus empleados para comprender las necesidades de los clientes y diseñar soluciones auténticas y relevantes. Por lo tanto, fomentar la empatía en la educación superior no solo prepara a los estudiantes para abordar problemas del mundo real, sino que también les proporciona una ventaja competitiva en uno mercado laboral en evolución.
Al enfocarse en la empatía, los estudiantes no solo ganan habilidades de comprensión interpersonal, sino que también desarrollan una conciencia más profunda de las necesidades de la sociedad. La empatía les brinda la capacidad de diseñar soluciones que abordan problemas reales, lo que será una habilidad altamente valorada en el futuro profesional.
Esta preparación integral en el Design Thinking no solo enriquece sus perspectivas, sino que también les proporciona herramientas para crear soluciones en un mundo interconectado y cambiante. Los estudiantes se convierten en agentes de cambio en una sociedad cada vez más diversa y globalizada, lo que los hace activos valiosos en cualquier empresa que busque adaptarse y prosperar en el futuro.
Paso 3: Fomentando el pensamiento audaz
En un entorno educativo impulsado por el Design Thinking, los estudiantes son incitados a desafiar lo convencional y explorar nuevas perspectivas. Aquí, el pensamiento divergente se convierte en la norma. Los educadores fomentan un ambiente donde la experimentación y la curiosidad florecen. En este espacio, los estudiantes no solo ganan la capacidad de pensar audazmente, sino también la confianza para enfrentar desafíos complejos.
El pensamiento audaz no solo impulsa la creatividad, sino que también dota a los estudiantes con la habilidad de abordar problemas desde múltiples ángulos y de encontrar soluciones innovadoras. Imagina un equipo de estudiantes que, inspirados por un profundo entendimiento empático de las necesidades de un grupo de usuarios/clientes, se aventura a proponer soluciones audaces que desafían las normas establecidas. Esta audacia en la propuesta de soluciones podría ser el punto de partida para la próxima innovación revolucionaria.
El pensamiento audaz les permite no solo ser más creativos, sino también desarrollar la confianza necesaria para enfrentarse a los desafíos con determinación y perseverancia. Estas cualidades son esenciales para la innovación en cualquier industria, ya que los problemas complejos a menudo requieren un enfoque valiente y decidido.
El Design Thinking no solo fomenta la creatividad, sino que también nutre el pensamiento audaz, equipando a los estudiantes con las herramientas necesarias para abordar los desafíos del mundo real con originalidad y confianza.
Paso 4: De la idea a la acción, convirtiendo las ideas en realidades
El Design Thinking en la educación superior va más allá de la generación de ideas. Se enfoca en transformar estas ideas en soluciones viables y prácticas. Los estudiantes adquieren la capacidad de considerar la factibilidad tecnológica y la aplicabilidad de sus propuestas. Este enfoque se centra en la ejecución, convirtiendo la creatividad en resultados tangibles.
Los estudiantes desarrollan habilidades para convertir sus ideas en proyectos con un impacto real, lo que les otorga una ventaja competitiva. Esta convergencia entre la imaginación y el pragmatismo les permite llevar sus ideas desde la conceptualización hasta la implementación concreta, es el momento dónde la teoría se convierte en acción, y donde los estudiantes experimentan el impacto transformador de sus ideas en la sociedad.
Esta habilidad para transformar ideas en acciones no solo les proporciona una ventaja en la resolución de problemas, sino que también les brinda una comprensión más profunda de la implementación práctica y los desafíos del mundo real.
Paso 5: Preparación integral para ciudadanos globales a través del Design Thinking
La educación superior impulsada por el Design Thinking no solo busca formar expertos en sus campos, sino también ciudadanos globales conscientes. Los estudiantes no solo adquieren conocimientos, sino también habilidades para abordar desafíos complejos y trabajar en equipos multidisciplinarios. Esta formación integral enriquece sus perspectivas y les proporciona herramientas para crear soluciones en un mundo interconectado.
A través de la colaboración y la comprensión global, los estudiantes se convierten en agentes de cambio en una sociedad cada vez más diversa y globalizada. Esta preparación integral les brinda la capacidad de trabajar en equipos diversos y contribuir a un mundo más interconectado, permitiéndoles abordar problemas globales con una perspectiva amplia y una comprensión profunda de las interconexiones.
En resumen, el Design Thinking no solo es una metodología de aprendizaje, sino una filosofía que puede guiar tanto el desarrollo académico como profesional. Es una herramienta que nos permite abordar desafíos con creatividad y empatía, recordándonos que la educación es una vía hacia la transformación personal y social.
Imagina un mundo donde estas habilidades son las que impulsan cada solución, donde las personas con visiones y pasión para resolver problemas son la norma en lugar de la excepción. El Design Thinking está forjando una generación de individuos con mentes ágiles y creativas, líderes visionarios y solucionadores apasionados, preparados para liderar un mundo en constante evolución.
Como educadores, estudiantes o profesionales, todos tenemos un papel que desempeñar en esta transformación. Preguntémonos: ¿Cómo podemos cultivar la creatividad en nuestros entornos educativos y profesionales? ¿Cómo podemos fomentar la empatía en nuestras interacciones diarias? ¿Cómo podemos pasar de la idea a la acción y convertir nuestras soluciones en realidades?
Al abrazar el Design Thinking, estamos abriendo la puerta a un futuro en el que la innovación y el cambio se convierten en nuestro pan de cada día. Estamos preparados para abrazar el cambio y el crecimiento en un mundo en constante evolución, recordando siempre estas palabras con las que hemos iniciado este artículo:“Lo importante es la persona y su imaginación”. La educación y la creatividad son nuestras herramientas para dar forma a un mundo mejor y más brillante para todos.
En Innovation FactoryTM Institute llevamos aplicando la metodología de «design thinking» desde el año 2003. Tenemos cursos especializados de «design thinking» enfocados al sector servicios, a los departamentos comerciales, al desarrollo de nuevos productos y servicios, a la orientación al cliente de todos los empleados, a la atención al cliente, etc. Hemos ayudado a implantar esta metodología en empresas de todos los tamaños, ya sean grandes o pequeñas, y de todos los sectores, banca, alimentación, instituciones públicas, industria farmacéutica, telecomunicaciones, hostelería, robótica, etc.
En Innovation Factory™ Institute entendemos la importancia de la innovación y su formación en las organizaciones; y para ello hemos creado cursos digitales directamente relacionados con la importancia de la innovación y su aplicación hoy en día en las compañías. Para ello, te invitamos a consultar los siguientes cursos:
- Cómo sumar éxitos gracias al Design Thinking
- Cómo crear ideas, detectar oportunidades y convertirlas en realidades
- Cómo crear un clima para la innovación
- Lanzamiento de una innovación
Dichos cursos permiten aprender la importancia de crear un entorno favorable a la recepción de nuevas ideas y sobre la relevancia de la integración de la innovación como uno de los objetivos de la organización. Estos cursos están adecuados a las necesidades actuales de las empresas, dotándolos de las herramientas que luego los profesionales podrán utilizar en sus puestos de trabajo y desde cualquier área de la organización para ser más creativos e innovadores. Según el curso se entrega el creativity kit o el innovation kit. ¡Te invitamos a dar un vistazo a nuestro listado de cursos sobre creatividad e innovación!
Implementar el Desing Thinking en la educación superior trae un propósito muy positivo para los estudiantes, y unos de los propósitos es que sean auténticos para que desarrollen la creatividad y la confianza en sí mismo con el objetivo de que desarrollen nuevas ideas claras para innovar.
Uno de los puntos a destacar es la empatía, es muy importante que el docente crea una atmósfera positiva con el estudiante para que muestre más interés en las clases y así logre niveles de aprendizaje más altos, el objetivo del desing thinking es desarrollar el pensamiento creativo de los estudiantes con el fin de que estimulen la innovación, y que proyecten sus ideas en el mundo real la cual los estudiantes pueden observar los retos, detectar las necesidades y por último solucionarlas.
Estimado Mauro,
Te agradecemos por compartir tus reflexiones sobre el Design Thinking en la educación superior. Es evidente tu entendimiento profundo del tema y cómo valoras sus beneficios en el desarrollo de los estudiantes.
Estamos de acuerdo contigo respecto a la autenticidad. Crear un ambiente donde los estudiantes puedan ser genuinos y confiar en sus habilidades es esencial para fomentar la creatividad. Esto, sin duda, les permite generar ideas claras e innovadoras. La autenticidad, como bien señalas, no es simplemente una herramienta pedagógica, sino que es un fundamento sobre el cual se pueden construir innovaciones sostenibles y efectivas.
La empatía juega un papel determinante en el proceso de aprendizaje. Un ambiente positivo, donde los estudiantes se sientan comprendidos y apoyados, no solo les permite tener un mayor interés en las clases, sino que también desarrolla su capacidad de empatizar con otros en situaciones reales. Esta habilidad les será sumamente útil al enfrentarse a retos y necesidades en el mundo real, permitiéndoles idear soluciones más efectivas y humanas.
Valoramos mucho tu aportación y la visión que aportas sobre cómo el Design Thinking puede transformar la educación superior, estimulando el pensamiento creativo y la innovación. Estos son precisamente los pilares que queremos fomentar en nuestras instituciones educativas.
Gracias nuevamente por tu comentario.
Saludos cordiales,
Equipo de CreaInnova Institute™ & Innovation Factory™ Institute
Uno de los objetivos actuales de la educación universitaria es desarrollar en los jóvenes mentes creativas e innovadoras, una de las metodologías necesarias a implementar es el Design Thinking, un término poco escuchado en los países periféricos pero imprescindible para impulsar el desarrollo de estos a partir de recursos inagotables como la innovación. El Design Thinking es un proceso qué permite resolver problemas de forma creativa en diversos sectores poniendo a las personas y sus necesidades en el centro. Los países deben enfocar sus esfuerzos de desarrollo en la educación universitaria, en dónde deberían aplicar el Design Thinking en las aulas de educación superior para dotar a los jóvenes de metodologías innovadoras y creativas para resolver problemas futuros con soluciones viables y potenciar destrezas para el mundo laboral siempre en función de la autenticidad. La existencia misma de esta metodología colabora a un problema persistente en la sociedad, la imitación y apropiación de ideas es un tema discutible de si es o no correcto hacerlo, pero con la fomentación de la autenticidad se evitaría en parte esta situación ya que esta es el motor que impulsa la creatividad y la innovación.
El principio de empatía del Design Thinking no solo es valiosa en la educación, sino que es importante para la convivencia diaria de la sociedad, sin embargo el enfoque de la empatía para desarrollar conexiones interpersonales en los estudiantes para que a futuro entiendan las necesidades de los clientes y las resuelvan de forma auténtica e innovadora, con la confianza de afrontar problemas desde múltiples ángulos sin miedo a desafiar las normas establecidas. Este tipo de capacidades son las que requieren las empresas que buscan alcanzar sus objetivos.
Gracias a este tipo de publicaciones la sociedad se interconecta a nivel mundial y todas las naciones pueden ser capaces de instruirse en nuevas metodologías que permiten estar a la vanguardia del desarrollo mundial, es importante la capacitación propia en estos temas para convertirse en agentes más competitivos llenos de confianza y empatía, para así transformarse de estudiantes creativos a trabajadores innovadores que solucionan problemas basados en la comprensión de las necesidades, de la autenticidad, de la innovación, de la viabilidad y de la empatía
Estimada Any,
Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu perspectiva sobre el artículo y la importancia del Design Thinking en la educación universitaria.
Estamos totalmente de acuerdo contigo en que la educación actual debe enfocarse en desarrollar mentes creativas e innovadoras en los jóvenes. Como bien señalas, el Design Thinking, a pesar de no ser muy conocido en algunos países, tiene un gran potencial para impulsar el desarrollo de naciones a través de la innovación y la creatividad.
Respecto a la autenticidad que mencionas, es una observación muy perspicaz. Fomentar la originalidad y autenticidad no solo impulsa la creatividad e innovación, sino que también contribuye a la construcción de una sociedad más ética y respetuosa de la propiedad intelectual. Es interesante cómo el Design Thinking, con su énfasis en la empatía y la autenticidad, puede ser una solución a este problema persistente de apropiación e imitación de ideas.
La empatía es esencial para la convivencia diaria. En un mundo tan interconectado, donde las barreras culturales y geográficas se desvanecen, la empatía es clave para entender y abordar las necesidades de diversos grupos de personas. Y sí, las empresas valorarán cada vez más a profesionales que posean esta capacidad de comprensión profunda y solución auténtica a los problemas.
Finalmente, agradecemos tu reconocimiento a la importancia de publicaciones como esta. Es esencial compartir conocimientos y experiencias a nivel mundial para fomentar un crecimiento colectivo y un entendimiento mutuo.
Gracias nuevamente por tu valiosa aportación.
Saludos cordiales,
Equipo de CreaInnova Institute™ & Innovation Factory™ Institute
Me parece interesante la manera en la que se ha ido implementando esta metodología en la educación superior, permitiendo adquirir autenticidad como eje central para crear innovaciones y tener estudiantes más libres y confiados en sus propias ideas y criterios, fomentando esta medida importante para que los estudiantes no crean o digan lo mismo del resto, sino que logren tener un pensamiento crítico y único. Además de incentivar bases al Design thinking como la empatía por parte tanto de educadores como de las empresas, en la cual crean una conexión que les permite comprender los diferentes pensamientos y maneras de trabajar con el fin de que estudiantes y empleados descubran necesidades y sean capaces de crear, diseñar y poner en práctica soluciones innovadoras y únicas a estos problemas.
Creo que hoy en día es muy importante que nosotros como estudiantes seamos capaces de pensar, diseñar y aplicar en la realidad soluciones a problemas, sin embargo, todavía se puede observar que hay universidades que desconocen o no aplican esta metodología ¿Cómo lograrían difundir o incentivar a más instituciones a adquirir el design thinking como una metodología de aprendizaje durante toda la trayectoria del estudiante?
El Design Thinking, considero que no solo es necesario abordar desde la temática de la Educación Superior, sino que es necesario implementarlo desde el kinder, para así tener mejores desarrollos de personas a largo plazo. Por otra parte, es un artículo muy bueno, antes se consideraba que «El cliente siempre tiene la razón», aún así cuando no la tuviera, pero ahora se ha transformado con «El empleado, estudiante tiene la razón» para así llevar y desarrollar su yo más personal, con ello esta herramienta es muy necesaria para el desarrollo de mentes creativas y que puedan afrontar la realidad, innovar en sectores estratégicos, así como en la protección del medio ambiente.
Por último, considero que es un buen tema para abordar más esta temática en los países en vía de desarrollo para así fomentar a tener mentes que puedan hacer llegar al desarrollo y bienestar de sus países. Este tema es muy particular porque pone al frente o pone en el centro al desarrollo humano antes que los intereses privados.
Me parece interesante la manera en la que se ha ido implementando esta metodología en la educación superior, permitiendo adquirir autenticidad como eje central para crear innovaciones y tener estudiantes más libres y confiados en sus propias ideas y criterios, fomentando esta medida importante para que los estudiantes no crean o digan lo mismo del resto, sino que logren tener un pensamiento crítico y único. Además de incentivar bases al Design thinking como la empatía por parte tanto de educadores como de las empresas, en la cual crean una conexión que les permite comprender los diferentes pensamientos y maneras de trabajar con el fin de que estudiantes y empleados descubran necesidades y sean capaces de crear, diseñar y poner en práctica soluciones innovadoras y únicas a estos problemas.
Creo que hoy en día es muy importante que nosotros como estudiantes seamos capaces de pensar, diseñar y aplicar en la realidad soluciones a problemas, sin embargo, todavía se puede observar que hay universidades que desconocen o no aplican esta metodología
Ante las realidades de un mundo actual donde las interrelaciones y las interconexiones biológicas, psicológicas, sociales, económicas, políticas, culturales y ecológicas se vuelven cada vez más complejas las unidades del conocimiento son el camino para la autotransformación que permitan superar el realismo ingenuo, y entrar en la lógica de una coherencia integral, donde la metodología del “Design Thinking” abordada en el presente artículo demuestra un cambio de paradigma que busca atender las necesidades actuales de las sociedades por medio de un sistema educativo implementado en las aulas universitarias que al trabajar sobre el empoderamiento, la autenticidad, empatía y la autoconfianza de los estudiantes para que se conviertan en actores principales de sus vidas y de sus entornos, sean guiados por medios de herramientas didácticas a fomentar e impulsar un pensamiento audaz que les permita identificar problemáticas presentes para crear nuevas y mejoradas ideas, como actuar en la construcción de esas mismas, considerando de ese modo, que el “Design Thinking” es el camino adecuado y necesario que deberá fomentarse no solo en estudiantes universitario sino desde los primeros años de educación de una persona, estimulando de esa manera y desde temprana edad la creatividad que es un recurso valioso para la construcción de nuevas innovaciones, que han permitido al hombre emprender y atender sus infinitas necesidades, logrando alcanzar un mejor estilo y satisfacción de vida encaminado hacia el desarrollo sostenible.
El objetivo principal de la educación universitaria es inculcar el pensamiento creativo e innovador en los jóvenes. Un método eficaz para lograr este objetivo es a través del pensamiento de diseño, que es un recurso infinitamente renovable para promover la innovación y el desarrollo. El pensamiento de diseño permite a las personas resolver problemas de forma creativa en diversos campos, centrándose en las personas y sus necesidades. Es crucial que los países prioricen la educación universitaria e incorporen el pensamiento de diseño en los planes de estudio de la educación superior para dotar a los jóvenes de habilidades innovadoras y creativas para la resolución de problemas que puedan mejorar su empleabilidad. Es importante señalar que estas capacidades deben ser auténticas para ser efectivas, ya que las empresas buscan lograr sus objetivos contratando personas con dichas habilidades. Además, las sociedades de todo el mundo están interconectadas y cada país puede aprender nuevas técnicas para mantenerse a la vanguardia de los avances globales.